conditions
générales
de vente

Toute réservation sur le site de Salsa Latina Cuisine caribéenne implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales.

Salsa Latina Cuisine caribéenne se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne. 

​

Commandes

• Commandes pour 8 personnes minimum.

• Toute commande de produits cuisinés doit être passée au minimum 7 jours avant la date de l'événement.

• Certains produits ne pourront être confectionnés qu'avec un préavis de 14 jours (pièce montée, par exemple). Les cas précis seront indiqués au client par email ou téléphone.

• Toute demande particulière hors menus présentés sur le site de Salsa Latina Cuisine caribéenne doit être émise au minimum 14 jours avant la date de l'événement.

• Toute réservation de prestation à domicile ou en résidence doit être effectuée au minimum 14 jours avant la date de l'événement.

​

Livraisons & Réception des commandes

• Livraison simple (i.e. sans mise en place de l'alimentaire et du matériel) offerte à Toulon/Ollioules/Sanary/Bandol/Six-Fours/La Seyne.

• Un forfait livraison de 15,00 euros TTC s'applique pour toute demande de livraison simple hors zone Toulon/Ollioules/Sanary/Bandol/Six-Fours/La Seyne.

• En cas de livraison simple sans présence de l'équipe Salsa Latina Cuisine caribéenne, la mise en place de l'alimentaire et du matériel sera réalisée de façon autonome par le client.

• Il appartient au client de vérifier les coordonnées de livraison et de facturation. Salsa Latina Cuisine caribéenne ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard en cas d'information erronée ou incomplète. Ces coordonnées incluent, mais ne sont pas limitées à, l’adresse électronique du client, son adresse de facturation, son adresse de livraison, les consignes spécifiques de livraisons.

• Les livraisons sont réalisées sur rendez-vous convenu avec le client. Le client s’engage à se rendre disponible sur le créneau de livraison choisi et à l’adresse de livraison renseignée, afin de réceptionner sa commande dans les meilleures conditions.

• En cas d’erreur dans la commande ou de commande défectueuse, Salsa Latina Cuisine caribéenne s’engage à rembourser les produits non livrés (si l’erreur est imputable à Salsa Latina Cuisine caribéenne).

​

Produits livrés

• À réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec ou au chaud selon les recommandations fournies par Salsa Latina Cuisine caribéenne. Salsa Latina Cuisine caribéenne décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.

​

Mise à disposition & Retour du matériel

• Un dépôt de garantie de 100,00 euros est demandé pour toute location de vaisselle et de matériel. Payable par chèque non encaissé et restitué au client à validation de l'inventaire de la vaisselle et du matériel par Salsa Latina Cuisine caribéenne. La perte ou la casse du matériel loué ou du conditionnement sera facturée.

• La location prend effet au moment où le client prend possession du matériel à la livraison. La location sera due, que le matériel ait été utilisé ou non. Le client reconnaît avoir reçu les matériels loués en bon état, aptes au fonctionnement, avec l’équipement normal et les accessoires nécessaires, le tout propre, entretenu correctement, en règle avec les normes de sécurité et d’hygiène en vigueur. Le matériel est rendu sale et préparé pour l’enlèvement c’est-à-dire, débarrassé des déchets, trié et rangé dans son emballage d’origine. Dans le cas contraire, le temps passé à la préparation pour l’enlèvement et/ou débarrassage sera facturé au tarif de 40,00 euros TTC l’heure.

• En cas d’absence du client, l’inventaire est effectué chez Salsa Latina Cuisine caribéenne et seul l’inventaire de Salsa Latina Cuisine caribéenne fera foi, aucune contestation ne sera admise.

​

Prestations en résidence ou à domicile

• Prestations sur devis, facturées à l'heure ou au forfait.

• La prestation de chef en résidence est réservée aux professionnels possédant un établissement de restauration.

• La prestation de chef en résidence n'inclut pas l'approvisionnement des aliments et des boissons nécessaires à la confection des préparations latinos vendues lors de l'événement.

• Pour la prestation de chef en résidence, le client professionnel s'engage à fournir un espace de travail et le matériel nécessaires à la confection des préparations latinos vendues lors de l'événement, et à garantir des conditions d'hygiène et de sécurité satisfaisantes.

• La prestation de chef à domicile peut s'effectuer au domicile du client particulier ou professionnel ou sur le lieu de son choix, possédant les équipements nécessaires pour permettre à Salsa Latina Cuisine caribéenne d'exécuter la prestation culinaire dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité.

• Pour la prestation de chef à domicile, l'approvisionnement des aliments et des boissons nécessaires à la confection des préparations servies lors de l'événement peut être pris en charge par Salsa Latina Cuisine caribéenne ou par le client. Choix à définir lors de la réservation.

• Les horaires des prestations de chef en résidence et à domicile sont définis à la réservation. Tout dépassement fera l'objet d'une facturation supplémentaire.L

​

Prix

• Les prix affichés sur le site de Salsa Latina Cuisine caribéenne peuvent être révisés à tout moment sans préavis.

• Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

• Les prix de vente des produits commercialisés sur le site de Salsa Latina Cuisine caribéenne sont indiqués en Euros et Toutes Taxes Comprises (« TTC »), au taux de TVA applicable pour chaque catégorie de produit au jour du paiement.

• Ces prix de ventes ne comprennent pas les frais de livraison applicables aux livraisons simples hors zone Toulon/Ollioules/Sanary/Bandol/Six-Fours/La Seyne.

• La mise en place alimentaire et du matériel n'est pas incluse dans le prix des produits affichés sur le site de Salsa Latina Cuisine caribéenne. Un forfait de mise en place et de location de vaisselle est proposé sur devis.

​

Validité des devis

Les devis délivrés par Salsa Latina Cuisine caribéenne sont valables 1 mois à compter de la date d'émission. Ils sont également suspendus à l'existence d'accès correctement aménagés sur le lieu de livraison ou de réception.

​

Règlement

• Un acompte de 30 % du montant total TTC de la commande est payable par carte bancaire ou virement bancaire immédiat à validation de la commande.

• Aucune commande ne pourra être validée sans versement préalable de l'acompte.

• Le solde dû des factures est payable à réception de la marchandise par carte bancaire, virement bancaire immédiat ou espèces jusqu'à 1000,00 euros. Le règlement par chèque n'est pas accepté.

• La facture est disponible dans l'email de confirmation de réception du paiement.

• Les prestations de chef en résidence et à domicile sont payables par carte bancaire, virement bancaire immédiat ou espèces jusqu'à 1000,00 euros avant le début de l'événement.

​

Confirmation de commande

• Les commandes doivent être confirmées par email au moins 7 jours avant la date de livraison prévue par l'envoi d'un email à l'adresse : salsalatina.cuisine@gmail.com ou par réponse à la demande de confirmation envoyée par Salsa Latina Cuisine caribéenne.

• Salsa Latina Cuisine caribéenne se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande en cas de défaut de paiement de l'acompte ou de paiement partiel.

• La validation de la commande par le client vaut acceptation des conditions spécifiques de la commande (produits, quantités, tarifs, conditions et tarifs de livraisons le cas échéant), ainsi que des CGV.

​

Exécution des commandes

La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction des approvisionnements, les produits proposés sur le site sont garantis dans la mesure du bon approvisionnement sur les marchés alimentaires. Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.

​

Modification ou annulation de commandes

• Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'à la condition d'être motivées et de respecter un délai de prévenance de 14 jours avant le début de l'événement en contactant Salsa Latina Cuisine caribéenne à l'adresse : salsalatina.cuisine@gmail.com. Compte tenu de la nature périssable et non réutilisable des produits, et en vertu de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, toute commande annulée en dehors des conditions prévues ci-dessus entraînera la retenue de l'acompte préalablement payé par le client. Les produits ne sont donc ni repris, ni échangés.

• En cas d'indisponibilité d'un produit, un produit équivalent sera proposé au client. Si vous n'acceptez pas ce produit équivalent, la commande du produit concerné sera directement annulée.

• Salsa Latina Cuisine caribéenne se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande pour des motifs internes (rupture de stocks, perturbation de la logistique, entre autres). En cas d’annulation de la commande pour des raisons internes à Salsa Latina Cuisine caribéenne, le client sera remboursé de l'acompte préalablement payé mais ne pourra prétendre à aucune indemnisation complémentaire.

​

Réclamations

• Toute réclamation et réserve devront être portées à la connaissance de Salsa Latina Cuisine caribéenne sous 24 heures par email à l'adresse : salsalatina.cuisine@gmail.com.

• Aucun produit alimentaire ne sera repris ou échangé.

​

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-21-8,4° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur la fourniture de nos produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

​

Force majeure

Le cas de force majeur est défini comme un événement irrésistible et indépendant de la volonté des parties. La survenance d’un cas de force majeur entraînerait la suspension des présentes CGV.